Meestal denk je er niet over, maar mensen kunnen een site of applicatie weg klikken puur omdat het te lang duurt. Knoppen kunnen te ver van elkaar liggen of op een onlogische plek.
Bij dit vak hebben we ook over de meest logische dingen na gedacht. Eerst vond het best nutteloos omdat het erg voor de hand lag. Het is wel degelijk interessant om na te gaan waarom iets niet handig is, naast het feit dat er talloze boeken hierover zijn uitgegeven.